Пациент, который принял решение лечить зубы за границей должен выслать нам запрос о типах лечения, цене, сроках реализации (контакт). Маилем можна также выслать цифровой панорамный снимок зубов или план лечения. Такой запрос  мы  высылаем в центр, где он анализируется. Если запрос касается чисто технических или логистических вопросов, то наш персонал дает ответ сразу, но если это медицинский вопрос, то он поступает доктору Гончовскому и тогда он предлагает вступительный план лечения. Если пациент прислал рентгеновский снимок или же информацию о лечении, то на этом основании  можем предоставить новый план лечения и цену. В MAGNADENT мы предоставляем пациенту не один а несколько планов лечения для того, чтобы у пациента была возможность выбора. Планы лечения чаще всего отличаются способом реализации, сроком реализации, эстетикой, солиднлстью и конечно же ценой.

Мы никогда не предлагаем только один план лечения. У пациента должен быть выбор не смотря на то, с чем он будет связан, с эсетическим эффектом  или с использованием материалов, сроком лечения или с ценой. Нет одной правильной дороги. В одном медицинском случае можно использовать разные способы лечения. Каждый план лечения обсуждаем с пациентом, и причем, это не научный разговор, в котором забрасываем его медицинскими терминами. Во время обсуждения плана лечения все варианты показываем пациенту на моделях. Пациент может взять в руки и сравнить коронки, виниры или разные виды протез и имплантов.